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对麦德龙嘉兴经开区商场的投诉

投诉者信息
投 诉 人: 胡**   联系电话: 1580178****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 麦德龙嘉兴经开区商场
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2018年5月31日晚19点左右,本人及家人在麦德龙嘉兴经开区店完成购物结账之后,正常走出超市,超市门口保安表示根据商场规定需要查看我的购物小票,本人明确拒绝,并且告知超市没有权利查看我已经结清货款后的小票及商品,期间并没有发表任何侮辱性或者挑逗性的语言。超市保安随即说了一句:“你diao什么”,我当即要求其呼叫值班经理,对方未呼叫,因此本人亲自将值班经理请到门口,并告知值班经理事情经过,请值班经理告诉超市工作人员,对方是否有权利查看我的购物小票。但就在这时该保安表示是我先用语言挑衅对方,并且摘掉自己的工作牌叫嚣自己不干了,欲动手打我,后超市工作人员将其拉开后回到了工作岗位。本人也在超市门口告知值班经理,超市员工二次查看我的购物小票和购买的商品违反“消保法”规定。对方这时催促我赶紧离开。 本人曾于2017年9月份对该超市的这一行为投诉至消协,后在消协的调解下对方工作人员对我作出了电话道歉。 浙江省已于2017年3月30日正式颁布了〈浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》》办法〉,消保法第27条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”早在2006年消协也已经颁发相关规定,要求全国各大超市取消检查顾客小票的违法行为。 缘于我对麦德龙超市的商品种类及商品质量的认可,这么多年来,麦德龙超市一直是我购物的第一选择,但麦德龙超市屡次强行要求查看顾客购物小票及商品的这一作法已经侵害了所有正常消费者的合法权益,当晚发生的后续事件也是对我个人的侮辱与诽谤,甚至差点发展成人身侵害。希望相关部门可以发挥监督作用,督促该超市取消该违法行为。我要求超市对5月31日晚发生的事情对我做出道歉。
投诉时间: 2018/6/6 16:45:08