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商家不配合退款退货。

投诉者信息
投 诉 人: 龚**   联系电话: 1361731****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 商家,牟先生、浙江省嘉兴市桐乡市濮院齐宏南路
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
卖家发货商品与描述不符,服装有强烈异味!并致电客服同意退货退款!现客户拒绝接听电话没有告知退货地址及退款方式。导致无法完了退货退款。
投诉时间: 2018/6/13 11:11:17