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对嘉兴市真真老老食品有限公司的投诉

投诉者信息
投 诉 人: 杨**   联系电话: 1535368****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 嘉兴市真真老老食品有限公司
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
购物时间:2018年5月11日 途径:天猫 销售单位名称:真真老老旗舰店 品种:粽子 规格:袋 数量:1 价格:24.9元 尊敬的工作人员您好! 我本人于2018年5月11日在天猫网购买了真真老老品牌直营旗舰店的粽子产品,收货时粽子包装完好,没有破损。直至6月17日端午节一家人吃晚餐时煮了粽子,孩子吃到了带有三处黑斑的变质板栗,联系商家询问为什么坏掉的板栗会包进粽子里,客服一再推托说售后没有上班,让我等消息,从此一等就是一个多星期,我再联系客服也没有任何回应。 我认为此行为乃是商家一贯为之,因为坏掉的板栗是经过工人手工包进粽子里的,不可能看不见黑斑变质,也就是明知食品有问题还在继续生产并出售,这就违反了我国食品安全法。其次,这是一家销量庞大并且正规的企业,更不应该出现如此严重的问题,在此我请求维护我作为消费者的权益,也希望可以按照法律法规赔偿和惩罚,最重要的还请工作人员调查这家企业的流水线是否规范,有无违规之处。 备注:所有一切的食品照片、与商家沟通截图证据我都有留存
投诉时间: 2018/6/25 11:11:40