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嘉兴有信网络工程有限公司强卖

投诉者信息
投 诉 人: 吕**   联系电话: 1525723****
被投诉对象信息
投诉对象名称: 嘉兴有信网络工程有限公司 方小敏
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人在2018年5月16号向嘉兴有信网络工程有限公司购买一个微信小程序商城软件,当时对方说要申请域名要先付订金,我5月16号中午11点38向其公司负责人张连兵支付宝账号点转了10000元订金.(软件总价是16800元)并在他们的授意下签了一份合同。当天下午回到家后,我老公不同意我做这个软件,在当天下午4点钟左右我打电话通知公司负责人方小敏说我不打算买这个软件了,请求退回订金,因为时间短,他们没有做出任何事情,也没有任何损失,为表示歉意我还说请他们吃晚饭。他们给我的回答是他们已经在回嘉兴的路上,(当天是他们公司在湖州织里做宣传讲课,我们的订金也是在讲课现场支付的)要退订金得回他们公司处理。当天下午4点多我就驾车去了嘉兴,想找他们处理退钱,结果他们说我商城域名已经报上去,要扣我多少多少钱,又说软件各种好,反正就是退钱很难,我那些日子又特别忙,就和他们说,要不就等我5.6月份忙过了再说,如果过些日子有空的话我就把商城运作起来,钱就先放在他们那里,就当还是我交的订金。他们先不用为我做任何事,就是等我忙过5.6月份,空了,确定要做了后我会通知他们帮我做,并把软件余额6800元付给他们。但是等我最近告知他们我要退订金时,他们说都做好了,不退钱的。(网络商城申请首先需要我们提供营业执照和相关资料的,还有一个商城要上产品,也是要我们提供产品图片的。我什么都没提供,也没提过我的商城设计要求,更没有授权让他们做什么,我不知道他们说的做好了是做了什么?让他们把做好的东西发我看看,他们也迟迟没有发来。等于我交了10000元的订金,我就只拿了一份合同,没有看到和得到任何东西,他们就说10000元订金是不退的,就死说做好了,具体做了什么也看不到,更加摸不到。如果是我该承担的责任或钱,我是愿意承担的,但不可能啥都没做就要吞掉我的1万元呀)望有关部门领导帮我解决一下问题,让这种肆意欺压消费者的商家得到应有的教训,让各行各业都能诚信经营,杜绝强买强卖。我请求有关部门帮我尽快处理一下此事,谢谢,谢谢,非常感谢。
投诉时间: 2018/7/12 17:35:59